Команда приступает к подготовке эвакуации транспортного средства лишь после предварительного изучения предоставленной автовладельцем документации. Обязательно требуется удостоверение личности клиента, свидетельство, подтверждающее право собственности на ТС и документ, позволяющий ему управлять им. При наличии иного собственника предоставляется доверенность, заверяемая в нотариальном порядке.